1.      Introducere

Va aflati pe pagina care ofera informatii despre accesarea acestui site de comert electronic, denumit in continuare „magazin virtual”. Accesarea acestuia pentru oricare dintre urmatoarele activitati –  informare, vizitare sau cumparaturi – presupune acceptarea termenilor si conditiilor stipulate in cele ce urmeaza. Proprietarul magazinului virtual are dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara a notifica in avans. Domeniile shop.orangefoto.ro si toate celelalte site-uri conexe sau subdomenii ale acestora, incluzand dar nelimitandu-se la site-ul public disponibil, se supun acelorasi reguli.  

  1.      Definitii

Orangefoto – este denumirea comerciala a S.C. ROALL PRODUCT S.R.L., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, Bld. Natiunile Unite nr. 3, cod unic de inregistrare fiscala RO403836, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/4347/1992.

Site – magazinul online gazduit la adresa web shop.orangefoto.ro si subdomeniile acestuia.

Vanzator – Orangefoto.

Continut – este format din (si nu se limiteaza la) imagini statice; imagini dinamice; text si/sau continut multimedia prezentat pe site; logo-uri; reprezentari stilizate; simboluri comerciale; elemente grafice; orice informatie legata de Bunuri, tarife practicate de Vanzator; orice informatie ce poate fi accesata utilizant echipamente electronice; date legate de Vanzator, inclusiv date privilegiate ale acestuia; orice informatie comunicata de catre Vanzator, Cumparatorului; continutul oricarui e-mail trimis pe canalele electronice de catre Vanzator, Cumparatorului; etc. Toate aceste elemente distincte care formeaza continutul sunt proprietatea exclusiva a Shop.orangefoto.ro, acestui magazin virtual si proprietarilor sai de drept fiindu-le rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect.

Serviciul de comert electronic – este un serviciu care se desfasoara exclusiv pe paginile disponibile public ale prezentului magazin virtual. Prin intermediul acestui serviciu se acorda posibilitatea clientului sa contracteze produse si/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzand si mijloace alternative de comunicare (telefon, e-mail, mesaje pe whatsapp etc).

Cumparator – poate fi orice persoana fizica cu varsta peste 16 ani sau oricare persoana juridica sau orice entitate juridica ce efectueaza o Comanda pe Site.

Client – poate fi orice persoana fizica cu varsta peste 16 ani sau orice persoana juridica ce are sau obtine acces la Continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Orangefoto fizic, electronic, telefonic, etc.

Utilizator – orice persoana fizica cu varsta peste 16 ani sau orice persoana juridica inregistrata pe Site, care, in urma finalizarii procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice utilizarii site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Site.

Cont – reprezinta sectiunea din Site accesata prin e-mail si parola care ofera Cumparatorului posibilitatea transmiterii Comenzii si care cuprinde informatii despre Client/Cumparator furnizate de acesta. Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.

Cos – sectiune din Site care ofera Cumparatorului/Utilizatorului posibilitatea sa adauge Bunuri pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la alt moment ulterior.

Comanda – este un document in format electronic care actioneaza ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul comunica Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri de pe Site.

Produs sau serviciu – orice produs sau serviciu afisat pe Site in Comanda, sau in orice alta forma de comunicare realizata intre Vanzator si Cumparator, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Comenzii.

Campanie – Expunerea cu scop comercial, a unui numar finit de Bunuri avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada de timp limintata stabilita de catre Vanzator.

Contract – este contractul incheiat la distanta intre Vanzator si Cumparator, realizat fara prezenta fizica simultana a acestora.

Document – prezentele Termeni si Conditii.

Comunicari Comerciale – reprezinta orice fel de mesaje trimise prin e-mail, SMS, telefonic, mobile, mesaje pe WhatsApp etc. ce contin informatii generale sau punctuale, informatii referitoare la produse similare sau adaugate produselor pe care le-ati achizitionat, informatii legate de oferte si promotii, informatii legate de Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea Cont si Cos, si comunicari comerciale precum cercetari de piata sau sondaje de opinie.

Tranzactie – reprezinta incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre Orangefoto, Cumparatorului, indiferent de metoda de livrare.

Informatii suplimentare – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt notate in descrierile acestora.

  1.      Magazin virtual

Societatea comerciala care utilizeaza acest magazin virtual este   S.C. Roall Product S.R.L , si are ca date de identificare urmaroarele :

CUI RO403836

Nr. Inregistrare la Registrul Comertului : J40/4347/1992

Tel : 0740081050

Intregul continut al magazinului virtual Shop.orangefoto.ro (fotografii, elemente grafice, simboluri, informatii, scripturi, programe, logo-ul si sloganul magazinului) este aparat de legea dreptului de autor. Folosirea fara drept sau fara acordul explicit al proprietarului magazinului virtual al oricarui element dintre cele mentionate mai sus se pedepseste conform legii.

  1.      Descrierea serviciului oferit

Conform cu Legea Comertului Electronic nr. 365/07.06.2002, acest magazin reprezinta un „serviciu al societatii informationale”. Societatea informationala este proprietarul magazinului. Drept urmare, acest magazin este doar o interfata grafica ce prezinta destinatarului (Utilizator si/sau Cumparator) informatia pusa la dispozitie de un furnizor de produse (Orangefoto.ro) si ofera in acelasi timp modalitatea tehnica de efectuare a Comenzilor.

  1.      Obligatiile magazinului virtual

Orice tip de comanda valida a unui Client, Cumparator, Utilizator catre furnizor trebuie expediata intr-un interval de timp de minim 3 zile lucratoare si maxim 7 zile lucratoare, in functie de produsul ales de Cumparator si modalitatea de livrare selectata de acesta. Pregatirea comenzii va incepe din momentul confirmarii telefonice. Comenzile primite in zilele de sarbatoare vor fi onorate incepand cu prima zi lucratoare, in functie de produsul selectat si metoda de livrare aleasa. Se considera comanda valida acea comanda care are toate informatiile cerute de formularul de comanda, completate corect.

Shop.orangefoto.ro ofera Utilizatorului posibilitatea de a edita informatiile din contul personal.

Clientul poate face modificari in ce priveste cantitatea, modalitatea de livrare si de facturare, adresa de livrare si are posibilitatea de a reveni asupra unor optiuni anterioare in termen de 2 zile de la plasarea Comenzii.

Accesul fiecarui Utilizator la istoricul comenzilor proprii, (dupa autentificare pe cont) spre vizualizare sau printare, acestea fiind pastrate pe server timp de un an.

  1.      Respectarea confidentialitatii datelor personale

Shop.orangefoto.ro proceseaza si stocheaza date cu caracter personal in UE in conformitate cu legile Uniunii Europene cat si cu principiile stabilite in acest document.

Magazinul virtual Shop.orangefoto.ro este in conformitate cu Regulamentul General de Protectie a Datelor (“GDPR”), (Regulament (EU) 2016/679), care este un act legislativ obligatoriu. GDPR creeaza noi drepturi pentru indivizi si consolideaza unele drepturi existente sub Directiva 95/46/EC. Directiva 95/46/EC a fost inlocuita la data de 25 Mai 2018. Aceasta declaratie este conforma cu GDPR si prin urmare si cu Directiva 95/46/EC si cu regulile nationale de dupa intrarea in vigoare a directivelor de la data de 25 Mai 2018.

Magazinul se obliga sa nu faca publice datele personale introduse de clienti sau ale tranzactiilor efectuate. Datele personale vor fi folosite doar in scopul declarat al magazinului sau pentru informarea sau mentinerea comunicarii cu clientul. Personalul care administreaza magazinul nu are acces la editarea datelor clientului, la editarea continutului comenzilor sau al istoricului comenzilor. Personalul care administreaza magazinul preia si comunica celor abilitati sa rezolve orice solicitare venita de la clienti, in timpul cel mai scurt.

  1.      Securitatea datelor personale

In urma inregistrarii voluntare pe siteul Shop.orangefoto.ro sau a plasarii comenzilor de  produse si servicii oferite de Shop.orangefoto.ro, Clientul/Utilizatorul/Cumparatorul este de acord cu (si isi da consimtamantul pentru) procesarea datelor cu caracter personal de catre Shop.orangefoto.ro in propriul sistem informatic, in conformitate cu art.5 alin.1 din Legea nr. 677/2001 privind protectia si prelucrarea datelor personale.

Datele personale furnizate de Cumparator vor fi folosite doar in scopul confirmarii si livrarii produselor comandate, fara ca acestea sa fie furnizate sau vandute unei terte parti. Informatiile nu vor fi vandute, oferite, schimbate sau divulgate unor terti, fara acordul explicit al clientului. Datele personale pot fi transmise autoritatilor indreptatite sa verifice tranzactiile comerciale, in cazul unei solicitari justificate a acestora, conform legislatiei in vigoare. Mai multe pe pagina Politica de confidentialitate.

  1.      Facturare si plata

Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului shop.orangefoto.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

Pretul este comunicat in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, Cumparatorul obligandu-se sa furnizeze cu acuratete toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Metoda principala de plata disponibila este plata ramburs, la curier, in momentul livrarii Bunurilor.

  • In cazul comenzilor mai mari de un produs, se va percepe avans de 50% din valoarea comenzii. Avansul va fi achitat in baza facturii proforme emisa ulterior plasarii si confirmarii telefonice a comenzii, in contul firmei.

Factura/factura finala va fi inclusa in pachetul in care se vor livra Bunurile.

  1.      Livrarea Bunurilor

Livrarea Bunurilor se va face prin firma de curierat agreata de Vanzator

Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare coletului.

Cumparatorul este obligat sa refuze primirea coletelor deteriorate si sa precizeze acest lucru curierului. Acceptarea livrarii echivaleaza cu acceptul cumparatorului asupra conditiilor de integritate fizica a bunurilor.

  1.    Transferul proprietatii bunurilor

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata in momentul livrarii, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului catre curier (prin livrare se intelege – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier).

  1.      Retur

Returul produselor sau dreptul de renuntare unilaterala a contractului din partea clientului / consumatorului este legiferat de Ordonanta Guvernului nr.130 din 2000. Pentru evidentiere si intelegere a dreptului de retur sau renuntare, au fost extrase articolele din lege de mai jos (marcate cu ghilimele):

Art. 7. (1) „Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.” „Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga: a) pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator” – intrucat au fost indeplinite prevederile Art. 4 din Ordonanta.

Art. 8. „In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator fara a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 15 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator”.

Art. 10. „Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel: a) contracte de furnizare de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant; b) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid; c) contracte de furnizare a inregistrarilor audio, video sau a programelor informatice, in cazul in care au fost desigilate de catre consumator”.

Produsele pot fi returnate doar in cazul in care clientul constata: defectiuni fizice grave, datorate executiei sau altor cauze, defecte de tiparire etc, si care ni se vor aduce la cunostinta in 24 de ore de la data primirii coletului si sesizarea acestora. In acest caz, ne obligam sa returnam clientului contravaloarea, imediat ce produsele in cauza ne sunt returnate sau, dupa caz, sa executam din nou comanda.

  1. Copyright (Drepturi de autor)

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul magazinului virtual shop.orangefoto.ro, actiune care presupune selectarea unei imagini din galeria foto a magazinului virtual si prelucrarea acesteia in vederea obtinerii produsului final, va asumati si declarati pe propia raspundere ca nu veti utiliza fotografiile si orice alte materiale conexe in alte scopuri decat cele mentionate initial. Shop.orangefoto.ro detine drepturile de autor ale imaginilor si, in consecinta, are capacitatea legala de a declansa un eventual litigiu care poate aparea in urma nerespectarii legii dreptului de autor.

  1.  Dispute si conflicte

Orice tentativa de acces neautorizat la magazinul virtual Shop.orangefoto.ro si orice incercare de frauda vor fi raportate autoritatilor competente. Se va incerca rezolvarea pe cale amiabila a oricarui conflict survenit intre parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale din domeniu.

Nu suntem raspunzatori de prejudicii (directe, indirecte sau accidentale) ce pot rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site si nici pentru orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la pierderi.

  1.  Prevederi legale

Magazinul virtual Shop.orangefoto.ro functioneaza cu respectarea tuturor prevederilor legale impuse de Statul Roman, conform Legii 449/2003(M), O.G 21/92 (republicata).

Orice tentativa de acces neautorizat, de a produce prejudicii sau frauda vor fi aduse la cunostinta autoritatilor competente. Magazinul va incerca solutionarea pe cale amiabila a oricaror conflicte aparute intre parti. Daca acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale si rezolvarea acestora de instantele judecatoresti.

Vanzatorul nu este responsabil pentru daune de orice natura pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricareia din obligatiile pe care le are, conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare.

Prin crearea si prin utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea atat pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) cat si pentru gestionarea accesarii Contului, si, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.

Prin utilizarea Continutului si/sau prin crearea Contului si/sau prin plasarea Comenzilor, Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si Conditiile Site-ului in ultima forma actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a actualiza si/sau modifica periodic Termenii si Conditiile Site-ului pentru a fi in concordanta cu orice modificari ale modului si conditiilor de functionare a acestuia sau orice modificari ale cerintelor legale. Documentul este opozabil Clientilor/Cumparatorilor/Utilizatorilor de la momentul afisarii in Site.  În momentul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe Site versiunea finala a Documentului, motiv pentru care va rugam ca periodic sa verificati continutul acestui Document.

  1.  Alte clauze

Atentie: din cauza diferentelor intre tipurile de monitoare pe care Clientii le folosesc, culorile reale ale produsului pot prezenta diferente fata de imaginile afisate pe site.

Prin comanda unui tablou canvas sau orice alt produs prezent in magazinul virtual Shop.orangefoto.ro, clientul poate sa-si exprime multumirea fata de serviciile oferite de magazinul virtual, poate trimite un email la adresa de contact sau un mesaj direct pe numarul de telefon afisat.

  1.  Informatii utilizare cookie-uri

Site-ul Shop.orangefoto.ro foloseste cookie-uri. Acestea au rolul de a ajuta utilizatorii sa beneficieze de o experienta cat mai buna de navigare, iar serviciile oferite sa corespunda cat mai bine nevoilor si punctelor de interes ale acestora.

Cookie-urile reprezinta fisiere de mici dimensiuni, formate din litere si numere, care se stocheaza pe toate echipamentele folosite pentru accesarea internetului. Un cookie nu contine virusi, spyware, programe software si nu poate accesa informatii de pe calculatorul personal. Nu solicita informatii cu caracter personal si nu au capacitatea de a identifica personal utilizatorii de internet.

Cookie-urile sunt utilizate la personalizarea unor setari in functie de profilul si interesele utilizatorului, memorarea unor campuri care au mai fost completate odata (de exemplu, in cazul unui magazin virtual), imbunatatirea serviciilor oferite de site etc.

Pentru mai multe informatii referitoare la cookie-uri, puteti accesa si urmatoarele linkuri:

– Microsoft Cookies guide

– https://www.dreptonline.ro/legislatie /oug_13_2012_modificare_prelucrare_date_caracter_personal _protectia_vietii_private_comunicatii_ electronice.php

– www.youronlinechoices.eu/ro

– https://www.iabeurope.eu/cookies-faq/internet-cookies—increasing-and-enhancing-your-internet-surfing-experience/what-are-cookies-how-do- they-work- –cookies-faq.aspx

https://www.guardian.co.uk/info/cookies

  1.  Forta majora

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este cuzata de un eveniment de forta majora. Forta majora este reprezentata de un evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor, care nu poate fi evitat.

Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

  1.  Dispozitii finale

Shop.orangefoto.ro isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale prevederilor de mai sus, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia sau serviciului oferit precum si orice tip de continut fara a notifica in prealabil Membrii sau Clientii.

In limita prevederilor expuse in cadrul Termeni si Conditii, Shop.orangefoto.ro nu va putea fi facut responsabil pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt realizate de catre administratorul site-ului.

Shop.orangefoto.ro isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau linkuri pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.

In cazul in care exista intrebari sau sugestii in legatura cu Shop.orangefoto.ro, va rugam sa ne contactati telefonic la 0740 081 050 sau prin email la shop@orangefoto.ro